CRM mette a disposizione dei propri clienti l’auto sostitutiva nel momento in cui l’auto di proprietà del cliente è in riparazione. Questo permette al cliente di disporre di un’auto
per rendere possibile la sua mobilità, per la durata dell’intervento dei meccanici CRM. Poter contare su un’auto di cortesia è indispensabile per molti perché va a coprire i bisogni personali, lavorativi e del tempo libero, e non poterne usufruire, in certi casi è complesso. L’auto sostitutiva quindi va a rispondere ad una necessità e può, in molti casi, evitare anche un danno economico (oltre quello da sostenere per gli interventi) che può derivare dalla perdita di giorni lavorativi.

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